Términos y Condiciones

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Producción

La calidad de acabado de cualquier producto o servicio de Kente Gentlemen, además del arte y la clasificación de sus recursos primarios, siempre es esencial para nosotros. Deseamos enormemente involucrar y empoderar a una comunidad de sastres locales, fabricantes, vendedores, publicistas y otros agentes artísticos y colaboradores para seguir desarrollando el proyecto en su visión de forma completa y continua. No importa cuánto tiempo y esfuerzo nos tome encontrar a los mejores, dentro de nuestros medios y alcance, pero le garantizamos que lo haremos, no solo para preservar el mensaje detrás de la visión, sino también para subrayar nuestro compromiso de satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes.

Moda Ética

A la par con nuestros estándares de calidad, Kente Gentlemen también se esfuerza por ofrecer productos y servicios sostenibles, ecológicos y éticos. Desde el fabricante de las telas hasta la última puntada del sastre, todos los precios y salarios intercambiados con nuestros socios y colaboradores se establecen bajo los acuerdos más valiosos, y se realizan bajo buenas condiciones de trabajo y políticas de comercio justo.

Precios

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Es posible que se añadan derechos de aduana o de importación, cargos e impuestos a su paquete dependiendo del país, estado o ciudad de destino. Al momento de la entrega, usted será responsable de estos, ya que no están incluidos en el total de su pedido. Kente Gentlemen no tiene ningún control sobre estos cargos ni puede asesorar sobre cuáles serán, ya que se basan en las regulaciones y cumplimientos de sus propios países. Para obtener más información, comuníquese con su oficina de aduanas local.

Todos los cargos deben ser pagados por el cliente al momento de la entrega del pedido. Los pedidos no pueden ser devueltos al remitente y Kente Gentlemen nunca pagará estos cargos en su nombre. Si se niega a pagar estos cargos, su paquete puede ser abandonado y Kente Gentlemen no se hará responsable de ninguna pérdida de fondos como resultado de este incidente. Tampoco podemos marcar los pedidos internacionales como regalo para evitar o reducir las tasas aduaneras. Esta es una práctica ilegal y, como empresa establecida, no lo haremos.

Pago

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y/o pagos por PayPal a través de nuestro sistema de facturación. Todas las transacciones e información personal permanecerán privadas, seguras y protegidas, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Todos los artículos pedidos serán procesados y confirmados, y luego enviados a la dirección de envío proporcionada, solo después de que los fondos exactos hayan sido debitados de su institución bancaria. Las mismas reglas se aplican a los pedidos hechos a medida, que también requieren que se pague la mitad por adelantado. La otra mitad le será solicitada al finalizar la confección y luego debitada con su aprobación, antes de ser enviados a su dirección.

Envío

Todos los pedidos se envían a todo el mundo a través de nuestros socios logísticos DHL Express. Una vez que su pedido sea procesado, confirmado y pagado, sus artículos se programarán para su envío desde nuestras instalaciones hasta su puerta, dentro del plazo aprobado y esperado. Si es posible, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda mantenerse en contacto con su paquete.

Devoluciones – Cambios

Gracias por elegir Kente Gentlemen. Nos esforzamos por lograr su total satisfacción con cada compra. Si no está completamente satisfecho con su artículo, estamos aquí para facilitar un cambio. Por favor, inicie su cambio dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su compra.

Para garantizar un proceso fluido, la dirección de devolución se proporcionará en función del país o región del pedido original. Operamos múltiples ubicaciones de devolución para servirle mejor.

Para que un artículo sea elegible para un cambio, debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. Además, por favor incluya el recibo o prueba de compra de nuestra tienda en línea. Tenga en cuenta que solo ofrecemos cambios por artículos de igual valor; los reembolsos no están disponibles.

Si tiene alguna pregunta sobre la devolución de su artículo, no dude en comunicarse con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle!

Ajuste Personalizado

Kente Gentlemen se compromete con la inclusión. En cuanto al tamaño corporal, buscamos proporcionar a nuestros clientes artículos que se ajusten a su forma, peso y/o altura. Por favor, permita hasta dos semanas para que nuestros artesanos y sastres confeccionen sus artículos personalizados y/o hechos a pedido, antes de que sean enviados a su puerta. Para iniciar una conversación sobre su pedido personalizado, siéntase libre de contactarnos aquí. Esperamos poder satisfacer sus necesidades.

Política de Privacidad

Esta política de privacidad ha sido compilada para servir mejor a aquellos que están preocupados por cómo se utiliza su "Información de Identificación Personal" (PII) en línea. La PII, tal como se describe en la ley de privacidad y seguridad de la información de los EE. UU., es información que puede usarse sola o con otra información para identificar, contactar o localizar a una sola persona, o para identificar a un individuo en contexto. Lea nuestra política de privacidad detenidamente para obtener una comprensión clara de cómo recopilamos, usamos, protegemos o manejamos de otro modo su Información de Identificación Personal de acuerdo con nuestro sitio web. Haga clic aquí para obtener más detalles.